Nos comprometemos con la transparencia y la satisfacción del cliente. Aquí está lo que necesitas saber:

📦 Política de Envío

• Tiempos de Envío: Los pedidos generalmente se envían dentro de 2-3 días hábiles. La entrega estándar toma 5-7 días hábiles dentro de EE.UU.
• Zonas de Envío: Enviamos a EE.UU., México y España con tarifas competitivas calculadas al momento del pago.
• Envío Gratis: Disfruta de envío estándar gratis en pedidos mayores a $50 (solo EE.UU.).
• Seguimiento: Todos los pedidos incluyen información de seguimiento enviada por correo electrónico.
• Internacional: Los pedidos internacionales pueden tomar 10-15 días hábiles dependiendo de la aduana.

💰 Política de Reembolso y Devoluciones

• Ventana de Devolución: 30 días desde la fecha de compra para reembolsos completos en artículos sin usar en empaques originales.
• Elegibilidad de Reembolso: Los artículos deben estar en condiciones de reventa. Los artículos dañados o usados no son elegibles para reembolso.
• Proceso de Devolución: Contáctanos en support@techrize.com para iniciar una devolución. Proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
• Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.

🛡️ Garantía del Producto

• Garantía de Fabricante: Todos los productos incluyen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
• Cobertura: La garantía cubre defectos de hardware y software, pero no daño accidental o mal uso.
• Reclamaciones de Garantía: Contáctanos con prueba de compra y descripción del problema.

📞 Atención al Cliente

• Horario de Atención: Lunes - Viernes, 9AM - 6PM EST
• Email: contacto@techrize.store
• Respuesta Rápida: Respondemos a todas las consultas dentro de 24 horas.
• Satisfacción Garantizada: Si no estás satisfecho, trabajaremos contigo para encontrar una solución.